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Il Settore della Cittadinanza Solidale - Breve presentazione

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via Garibaldi - sede del Settore

ll Settore della Cittadinanza Solidale garantisce interventi e prestazioni necessarie al sostegno dei cittadini realizzando quanto previsto già nella Costituzione Italiana. Assicura e sostiene il diritto all'assistenza a tutte le persone residenti nel territorio cittadino.

E' un'organizzazione complessa, composta da varie professionalità che, assumendo diversi e vari gradi di responsabilità, devono essere impiegate per garantire efficienza ed efficacia nel raggiungimento dei fini istituzionali dell'Amministrazione Comunale nel campo degli interventi di Politica Sociale.

Al fine di far conoscere meglio i servizi realizzati si è provveduto, nall'anno 2007,  ad avviare la progettazione del sito del settore realizzando uno strumento dinamico di conoscenza dei servizi, delle prestazioni, degli interventi e delle attività che l’Amministrazione Comunale rivolge ai cittadini.

Inoltre, in linea con la normativa vigente, il Comune di Palermo per ciascun Settore dello stesso, ha elaborato una specifica Carta dei  Servizi, che è il documento con il quale l' Ente, assume una serie di impegni nei confronti della propria utenza riguardo ai propri servizi, alle modalità di erogazione, agli standard di qualità ed informa l'utente circa l'iter da seguire per l'accesso alle diverse forme di tutela previste.

 

 

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